Срок отмены: Покупатель имеет право отменить заказ в течение 24 часов с момента его оформления.
Условия отмены:
Отмена заказа возможна только при условии, что товар еще не был отправлен на доставку.
Заказы на персонализированные или изготовленные по индивидуальному заказу товары не подлежат отмене.
Процедура отмены:
Для отмены заказа необходимо написать письмо на адрес электронной почты cancel@dallmart.com или позвонить по телефону +7-7074434023 и сообщить номер заказа.
После получения запроса на отмену мы свяжемся с вами для подтверждения отмены заказа.
Возврат средств:
При отмене заказа до отправки товара на доставку, вся сумма оплаты за товар будет возвращена на банковскую карту или счет Покупателя в течение 7 рабочих дней.
Отмена после отправки товара:
В случае отмены заказа после отправки товара на доставку, Покупатель должен будет оплатить стоимость доставки и возместить все расходы, связанные с возвратом товара на наш склад.
Ответственность за отмену:
Покупатель несет ответственность за своевременное уведомление о намерении отмены заказа и за соблюдение всех условий отмены, указанных в наших правилах отмены заказа.
Отмена с нашей стороны:
Мы оставляем за собой право отменить заказ в случае невозможности выполнения заказа по техническим или иным причинам. В этом случае мы обязуемся проинформировать Покупателя об отмене заказа и вернуть ему сумму оплаты в полном объеме.
Контактная информация:
Если у вас возникли вопросы по процедуре отмены заказа или вы столкнулись с проблемами при отмене заказа, обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону +7-7074434023 или по электронной почте support@dallmart.com.
