Срок возврата: Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Условия возврата:
Товар должен быть в оригинальной упаковке и не должен быть поврежден или использован.
К товару должен быть приложен чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Возврат товара возможен только в случае, если товар не был персонализирован или изготовлен по индивидуальному заказу.
Процедура возврата:
Покупатель обязан уведомить нас о намерении вернуть товар, написав письмо на адрес электронной почты return@dallmart.com или позвонив по телефону +7-7074434023.
После получения уведомления мы предоставим инструкции по возврату товара и адрес склада для отправки.
Условия возмещения:
Сумма оплаты за возвращенный товар будет возвращена на банковскую карту или счет Покупателя в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара на нашем складе.
Стоимость доставки при возврате товара не возвращается и не компенсируется, за исключением случаев, когда возврат производится в связи с дефектом товара или ошибкой нашей стороны.
Исключения из возврата:
Товары, имеющие ограниченный срок годности.
Индивидуальные заказы и товары, изготовленные по специфическим требованиям Покупателя.
Сбор товара:
При возврате товара Покупателю необходимо оплатить расходы по упаковке и отправке товара на наш склад.
Ответственность за возврат:
Покупатель несет ответственность за сохранность товара во время его возврата на наш склад и за правильное заполнение необходимой документации.
Контактная информация:
Если у вас возникли вопросы по процедуре возврата или вы столкнулись с проблемами при возврате товара, обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону +7-7074434023 или по электронной почте support@dallmart.com.
